コミュファ光(中部の方)

繋がらない!コミュファ光で障害が起きたときの対処法とは!?

めいちゃん

ネットがつながらなくなりました!

ムーさん

原因が家の中か、外なのかを判断しようか。

 

「コミュファ光でネットが繋がりません!障害でしょうか?」

 

まずは原因が家の中にあるのか、外にあるのかを判断する必要があります。

ほとんどの場合、ルーターの調子が悪いことが多くみられます。

ルーターをいくら確認してもダメだら、改めてコミュファでメンテナンス情報を確認してみましょう。

 

コミュファ光の障害

ルーターを再起動しよう!

今使っているルーターを再起動してみましょう!調子が悪いときはまずはリセットです。

めいちゃん

再起動ってどうやればいいんですか?

ムーさん

電源を切るだけさ。もちろんPCなどとの配線は切っておいてね。

順番的には再起動⇨初期化ですね。

もちろん再起動で治ればいいですが、ダメならやはり初期化をする必要があるでしょう。

初期化後はパスワードなどをまた入力することを忘れずに。ルーターに書いてあると思います。

コミュファのメンテナンス情報

一番考えられるルーターの確認をしてみてもダメだった!

ルーター自身が壊れてるってことも考えられますが、一応コミュファ光メンテナンス情報を見てましょう。

めいちゃん

どうやって見るんですか?

ムーさん

コミュファ光のホームページから障害情報を確認できるんだ。

こちら(コミュファ光 メンテナンス情報)から住まいエリアごとのメンテナンス情報を確認できます。

過去の情報も一気に見ることができますね。

それでもよくわからなかったら電話してみましょう。まだコミュファも認識していない障害かもしれません。電話番号(0120-218-919 年中無休)

以上の方法で回線復旧を目指してみてください。

 

おすすめするインターネット回線の選び方

「これまでのことをあらかたやってもダメだった!」「そもそもコミュファはもう変えようかなって思っていた」

そんな方はやはり新しい回線にすることを考えた方が良いかもしれません。

ではどんな選び方にするべきか。おすすめはお持ちの携帯会社の光回線にすることです。

 

携帯会社のインターネット回線

めいちゃん

なんで携帯会社のインターネットにするのが良いんですか?

ムーさん

「セット割」があるからなんだ。この割引が大きすぎるために、利用しないと損をしてしまう人が多いんだよ。

 

今はなんでもセットの時代です。特に「携帯」と「光回線」のセットによる割引はかなりのものとなっています。

ですから何も知らないで、携帯とネットを別々にしている人は損をしているケースも珍しくないです。

下に携帯別のインターネット回線の表をのせました。

持っている携帯ネット回線(全国)ネット回線(地方別)セット割
auauひかり
eo光(関西)

コミュファ光(中部)

ピカラ光(四国)
スマートバリュー
SoftbankSoftbank光
NURO光(関東)
おうち割
docomoドコモ光
ドコモ光パック

例えばauひかりで例をあげてみましょう。

固定回線がauひかり、通信契約5Gプランのスマホを2台家庭でもっていれば1,410円×2=2,820円の割引です。

こういった割引が携帯とネットをセットにするだけで適用させることができるんです。

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めいちゃん

デメリットとかないんですか?有料オプションとか?

ムーさん

「電話プラン」に入る必要があるくらいだね。でも基本料金が安いんだ。

セット割の条件は「電話プラン」に入ることです。しかし基本料金500円なので割引額の方が上回るので、損をすることはありません。

ですから仮に、携帯がau、ネットがソフトバンクとかであれば、どちらかを合わせにいった方が必ず料金は安くなります。

家庭に同じ携帯会社が2台以上あって、なおかつ料金を今より安くしたい方にはおすすめです。

 

単純におすすめするインターネット回線

めいちゃん

携帯会社がバラバラだったり、料金気にしない場合はどれが良いんでしょうか?

ムーさん

それだったら、auひかりかNURO光の2択だなあ。

 

家族の携帯会社がバラバラだったり、料金そんなに気にしない!って方にはこちらがおすすめですね。

そんな方におすすめな回線がauひかりNURO光です。

たくさんの回線を見てきましたが、この2つの回線の評判が抜きんでて高いように思います。

なぜ2択かというと、NURO光が関東、関西、東海限定の回線だからです。

ムーさん

最近やっと関東以外にも広げてきたんだもんね。

基本エリア内ならNURO光の一択だろうと思います。料金も安いですし、速度は最大2Gbpsと世界一速いとされています。

NURO光エリア外の方はauひかりが良いのではないかと思います。

auひかりの速度や評判も最近上がってきていて、中でもキャンペーンが大きいのがおすすめできるポイントです。

 

まとめ

めいちゃん

ルーター確認、障害情報。ダメならもう回線自体の変更も考えるべきかもなんですね。

ムーさん

そうだね。環境によって回線の速度も変わってくるからね。

 

最初にすることはルーターの再起動です。やってみてダメなら初期化ですね。

そしてコミュファ光のホームページから障害情報(コミュファ光 メンテナンス情報)をみてましょう。

基本的にできることとしてはこんな感じですね。

しかし、中にはそもそもコミュファ光には不満があって他回線にしようかと考えていた。って方は新回線検討も良いと思います。

めいちゃん

それでもダメなら回線変えた方が良いと?

ムーさん

そうだね。むしろセット割で料金安くなるかもしれないしね。

いろいろ自分でやってみてダメだ!と思ったら新しい回線にすることを検討しても良いと思います。

おすすめは「携帯」と「ネット」をセットにした選び方です。

今は何でもセットの時代です。特に携帯とネットのセット割はすごいもので、携帯1台につき料金が安くなっています。

どうせなら料金を安くして、ネット回線も速くしたい!って方にはおすすめな方法だと思います。

 

持っている携帯ネット回線(全国)ネット回線(地方別)セット割
auauひかり
eo光(関西)

コミュファ光(中部)

ピカラ光(四国)
スマートバリュー
SoftbankSoftbank光
NURO光(関東)
おうち割
docomoドコモ光
ドコモ光パック