「コミュファ光の安心サポートを解約したい！」
コミュファ光の安心サポート、そろそろ解約したいなあと思っている方に、こちらの記事を見て頂いてると思います。
そもそもなぜ「安心サポート」をそろそろ解約したいのか。それは工事費無料のために契約し、最低利用期間の3カ月間を過ぎたからではないかと思います。
そこで今回は「安心サポート」の解約方法や、改めて安心サポートの中身を見ていこうと思います。
コミュファ光の安心サポート
コミュファ光の安心サポートとは、インターネットやパソコン周りでわからないことがあったとき。それをサポートしたり、方法を教えてくれるサービスだよ。初心者向けのサービスですね。
しかし、「インターネットは得意！」「特に聞きたいこともない！」という方は、持っていてもあまり使わないだろうと思います。
今はGoogle先生で検索すればほとんどわかりますしね。それでもコミュファ光契約時にセットで申し込むのはなぜか。
なんで皆安心サポートに入っているか
自宅に固定回線を繋ぐうえで、必要な初期費用として浮かぶのが「工事費」です。
コミュファ光の工事費は25,000円です。決して安くはない料金です。コミュファは、その25,000円を「安心サポート」というサービスを3カ月間利用するだけで、工事費を無料にしてくれます。しかも利用費700円は3か月無料です。
なぜこのようなことをするかというと、利用者に「安心サポート」を知ってもらいたいからですね。
無料で渡せば皆使ってもらえますし。そこで気に入ったらそのまま継続利用も見込めます。あまりこの方法は好きではないですけどね。無料になるんだからしょうがない。
ですが、初心者の方にはけっこうおすすめできるサービスです。わからないことあったらすぐ教えてもらえますし、有料のサービスなので利用者も増えすぎず、混雑することもないと思います。
しかし今はネット検索が自由にでき、何でも簡単に調べることができます。ちょっとネットが使い慣れた方だとそこまで必要なサービスでもないでしょう。
安心サポートを解約する方法
「安心サポート」を解約する方法は2つ。電話かネットです。
まず電話ですが、コミュファコンタクトセンター（☎0120-218-919 無料）にかけてみましょう。そして番号は①→①とすれば安心サポートの担当者につながるはずです。
ここですぐにいけば問題ありませんが、ここは安心サポート以外も対応していて混雑する可能性も。そういうときはネットでもやってみましょう。
ネットの場合は、Myコミュファにログインしてみましょう。ログイン⇒「各種サービスお手続き」⇒「オプションを申し込み・変更する」⇒安心サポートの「変更」ボタンから解約。
以外とすんなりいけます。ただログインなんて全然わからないって方は焦らずに、電話で解約をされる方がいいかもしれません。
注意するのが、安心サポートの最低利用期間は3ヵ月、つまりネット開通後92日間です。安心サポート無料期間と最低利用期間の3か月が同じなので、おそらく最後の月だけは700円必要になってしまうでしょう。
ホントにそのまま解約してしまうべきか。
人は損をすることを好まないですから、いざ解約するときに悩まれる方もいるでしょう。
特に「電話サポート」で問い合わせできることや、「リモートサポート」で自分のパソコンにマーカーを表示しながら助けてくれるサービスは魅力的だと思います。
しかし、使わない方にはもったいないサービスです。
そのため私が思う判断としては、3カ月間1度もサービスを利用しなかったら解約する！です。
「これからもしかしたら使うかもしれない」など思う方もいるかもしれませんが、ネットが開通して3カ月間利用しなかったなら、これから先も使うことはないと思います。そのまま解約してしまってください。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回は「安心サポート」の解約方法を主にお話ししていきました。
インターネットはわからないことが多いです。何しろ手で触れない世界ですし。サポートが必要な方はもちろんいるでしょう。しかし、少し慣れた方だと今は検索も自由にできますし必要はありません。
安心して解約してもらえたらと思います。
【ちなみに】コミュファ光には満足していますか？
今使っていらっしゃるコミュファ光には満足していますか？
もし、料金、速度、サービスについて不満があるのでしたら、他の回線にする検討をしてみてもいいかもしれません。
おすすめは携帯とセット割にできるインターネット回線にすることです。
コミュファ光と同じくau携帯とのセット割が適応できるauひかりにするか。
ソフトバンク携帯とのセット割があり、最大2Gbpsの速度を誇る最新回線NURO光にするか。
たくさん回線があって悩むとは思いますが、けっこう損したまま回線を継続利用されてる方がたくさんいらっしゃいます。
どうしても住まいの環境によって状況も変化してきますし。一度考えてみるのも良いと思います。
ちなみに毎月料金が6,000円以上、下り速度が20Gbps以下、またpingが50以上の方は少し真剣に考えられた方が良いです。☞速度無料チェック
