コミュファ光のホームゲートウェイ（ルーター）は最新に交換したか？

そんな方向けに「コミュファ光のホームゲートウェイやルーター交換」についての記事を作成しました。

コミュファ光使ってるけど、なんか遅い！調子悪い？のとき、ホームゲートウェイやルーター交換した方が良いか気になりますよね。

ぜひ参考にしてください。

ムーさん

よし。じゃあ説明していこうか。

めいちゃん

よろしくお願いします！

コミュファ光のホームゲートウェイやルーターは最新に交換した方が良い

まず初めに、コミュファ光のホームゲートウェイやルーターは、できるなら最新に交換してしまった方が良いです。

理由は、やっぱり新しい方がネット速度も良くなる可能性が高いですし、何より故障のリスクが減らせます。

通信故障してたONU、ホームゲートウェイ交換して
回線復活(●´ω｀●)！！フォトナアプデ中♪
4日ぶりにゲームできるやったぁあぁぁ😆🙌✨ https://t.co/LH1jB2XhKU pic.twitter.com/AG9EVKJyYj

— DHS_Nyaameee (@nyaameee) March 21, 2023

なので、ネットワーク機器であるONUは、どんどん新しく交換していった方が良いですね。

ムーさん

壊れてからだと、故障手配するのにも時間かかったりするからね。

新しい機種にして、ネット速度が良くなる可能性がある

ホームゲートウェイやルーターは、新しい機種にしてネット速度が良くなる可能性があります。

コミュファ光ホームゲートウェイ一例の写真

上に、ホームゲートウェイの1つの写真を載せました。他にもたくさんの種類がコミュファでは扱っています。

☞【公式】コミュファ光のホームゲートウェイ一覧

ただ、やはり機械になるので、経年劣化もありますし、機器はどんどん進化していっています。

新しい機種にして、ネット速度が安定することは当たり前にあります。

めいちゃん

なんでも交換していった方が良いってことですね。

5年経っているなら、交換するのもあり

コミュファ光のホームゲートウェイやルーターは、5年以上経っているなら交換していった方が良いです。

理由は、だいたい機器の交換時期といったら5年くらいが妥当だからです。

例えば、携帯は2~4年、ルーターは2~3年、HDDは5年と言いますし、ホームゲートウェイも5年くらいになりますね。

家のWiFiが約20日ぶりに復活！
レンタルしてるホームゲートウェイを壊れるまで使っちゃダメだな。大反省。
再起動することが多くなったら交換時期だと学んだよ( ˘ω˘ )

— コトマイ (@tai1412) January 22, 2023

ネットワーク機器は、テレビみたいに電源消したりもせず24時間稼働なので、当然調子は悪くなります。

5年以上経って、何かちょっとおかしなときがあるな？と思ったら、もう赤信号と思って交換してしまいましょう。

変更手数料は3,000円かタダになるか

ホームゲートウェイやルーターを交換してかかるお金は、3,000円くらいかタダのどちらかになります。

理由は故障交換ならタダですが、単に希望による交換なら手数料がとられるからです。

プロバイダからレンタルしてる激古ホームゲートウェイ交換したらネットがめちゃくちゃ早くなった🙌
交換に少しお金要るけど換えて良かった✨
年末に気付いたのよ。ホームゲートウェイがもう十数年前のだなって😂

— いのえ門@510 (@INOE_Mon) January 6, 2021

ホームゲートウェイは、ひかり電話を使うか、単にルーターとして使う場合、必ず業者からレンタルするものです。

なので、故障した場合はタダで交換できるんですが、自己都合での交換だと手数料がかかってしまいます。

なので、オペレーターに伝えるときは、「時々電話が使えない」「かなりネットが遅くなるときがある」などの、故障かもしれないことを伝えましょう。

そうすれば、とりあえず交換してみましょうか。という話になり、タダで交換できる可能性が高くなります。

ムーさん

何か少しでも理由があれば、センター側も何か問い詰めることなく、交換することが多いんだよね。

コミュファ光のホームゲートウェイやルーター交換での注意点

コミュファ光のホームゲートウェイやルーターを交換する上で、注意することが大きく2つあります。

それでは見ていきましょう。

古い機種は必ず返却する

ホームゲートウェイやルーターを交換したら、古い機種は必ず返却しましょう。

ホームゲートウェイやルーターは、光回線業者からレンタルしているにすぎません。

例え10年使っていようが、ずっとレンタルして使っているわけです。なので、必ず返却する必要があります。

ホームゲートウェイとONUを梱包して
返却しなければ😪

めんどくせ🤔

— 🍊🧸m4a1 tomozo🐒🐦🐼 (@m4a1tomozo) June 7, 2023

ホームゲートウェイ交換に業者が来たのなら、そのまま持って行ってくれます。

ただ、郵送できた場合は回収キットがあるはずなので、指定された日時までに必ず返しましょう。

でないと、違約金などの手数料がかかる可能性があります。もったいないですよね。

ムーさん

先伸ばしにすると忘れちゃうから、早めに返すのがおすすめだね。

別のホームゲートウェイがあるなら、その機器も確認する

ホームゲートウェイを故障と思って交換するなら、他のルーターなども調子悪くないか確認しましょう。

もしかしたら、ネットが遅いのは別のルーターの可能性もあります。

上の会社が主で、昔からあるのは、特に「Buffalo」「NEC」「ELECOM」などが多いですね。

もしかしたら、自分の家のネット担当機器が、ホームゲートウェイではなく、↑のルーターだった場合、↑の機械を変えた方が良いですね。

先も言いましたが、ルーターは2~3年で変えるのがおすすめなので、少しでも古いと思ったらすぐに電気店などで購入してしまいましょう。

ルーター交換したらめっちゃ速い😬 pic.twitter.com/xN6VFtklzZ

— た〜＠VAB (@pumadaisuki) June 17, 2022

コミュファ光のホームゲートウェイやルーターが故障しているか確認する方法

コミュファ光のホームゲートウェイやルーターが壊れているか見るには、主に3つの方法があります。

それでは見ていきましょう。

めいちゃん

なるほど。方法は3つあるんですね。

ランプ状態を確認する

まずはホームゲートウェイのランプ状態を確認しましょう。

ホームゲートウェイの全面画面

※参考：コミュファ光公式サイト

以下のような状態になっていれば、ホームゲートウェイが正常状態であると言えます。

もし、どれかおかしい状態であるならば、とりあえずホームゲートウェイを再起動してみましょう。

何かバグ的なものが原因で、ホームゲートウェイを再起動してみると、案外すんなり治る可能性もありますけどね。

ムーさん

再起動で8割の障害が治ると言っても過言ではないね。

オンラインチャットで確認する

コミュファ光のオンラインチャットで確認してみるのも手です。

チャットを画面上でしていって、最後にオペレーターにつながるか、情報が伝えられるかですね。

コミュファ光　オンラインチャットのイメージ画像

☞コミュファ光のオンラインチャットを利用してみる

質問に従って、自分がどうしていけば良いのかわかるので、迷わずに済みます。

もしダメなら、そのままオペレーターにつながりますしね。

めいちゃん

わかりやすいのはありがたいです！

センターに電話して、リモートで見てもらう

最後には、やっぱりセンターに問い合わせして、相談するかリモートでチェックしてもらいましょう。

以上のどちらかで、故障相談や回線がおかしくなっていないかのチェックをすることができます。

ムーさん

とりあえず最後には電話してみることがおすすめだね。

コミュファ光のホームゲートウェイやルーターの交換手順や流れ

コミュファ光のホームゲートウェイやルーターの交換手順を説明していきます。

もういっそ交換してしまって簡単に改善してしまいましょう。

それでは見ていきましょう。

①　コミュファ光の窓口に連絡をする

まずはコミュファ光の窓口に連絡をしましょう。

窓口は先ほどと同じで、以上の場所に電話すれば大丈夫です。まずは故障していないかからチェックするわけですね。

あとは、窓口は夕方以降と週末が混むので、注意が必要ですね。

②　電話でホームゲートウェイやルーターの状態などの確認をする

あとはオペレーターの指示に、ホームゲートウェイのランプ状態などの確認から始まります。

ランプが赤くなっていないか、ネットは今も止まっているのか、いつ電話が止まったりするのかなど答えていきます。

ホントにホームゲートウェイを交換してほしいなら、ここで故障であることをしっかりと相手に伝えることです。

下手に今はつながっていて、そこまで不便ではない。みたいなことを伝えると、故障交換できない可能性もあります。

なので、できれば1週間に1回くらい不調になる。くらいの感じでオペレーターに伝えると良いですね。

ムーさん

「調子悪いのかもな」とオペレーターに思ってもらえれば、交換できるかもね。

ホームゲートウェイを交換。
Wi-Fi子機も設置することに。

普通こういうことはご主人がやってくださるご家庭が多いと思いますが、何故か我が家は家電などの設置を含めて私がやってます。
なんでだろう？
面倒くさい😓

因みに主人はできない人ではなく。
私ができるのでやらないだけです😠 pic.twitter.com/efB59ADZHO

— とんとんとん🌻 (@Pochhi_pocket) January 28, 2024

③　後日に工事業者が来るか、郵送で機器が届き、自分で交換をする

故障交換になったら、後日工事業者が来るか、郵送で機器が届いて、自分で交換することになります。

工事業者が来る場合はカンタンですね。あっという間に、ホームゲートウェイの交換を終わらせてしまいます。

自分でやる場合は、自宅宛てにホームゲートウェイが届いて、説明書を見ながら交換していきます。

かなりカンタンで、ホームゲートウェイに光のケーブルが入っているので、抜きます。

それを新しいホームゲートウェイに挿して終わりです。カンタンすぎてびっくりしますよね。

めいちゃん

早く交換したいです！

【よくある質問】コミュファ光のホームゲートウェイやルーター交換について

ホームゲートウェイ、ルーター、モデムの違いって何？

以上が3種類の機器の違いになります。大きく違うのは、「光回線で使えるか」「電話機能があるか」です。

まず、モデムは光回線で使うことができません。昔の名残でルーターをモデムと呼ぶ人がいますが、今の時代モデムを家から探す方が難しいですね。

あとは、ルーターには「電話機能」がありません。ルーター機能（ネットに接続する機能）だけが備わっています。

なので、インターネットを特に重要視する方は、高額なルーターを自分で買って取り付けるかたもいますね。

ムーさん

ルーターの性能差でネットの機能が大きく変わるからね。

11年目でルーター交換しようとしたら、止められたがなぜ？

おそらくサポートセンターの間違いです。4,5年以上経っているなら、問答無用で機器は交換した方が良いです。

機械というのは、時間が経つほど劣化していくものです。

ましてや回線やパソコンなどはどんどん進化していくので、その状況に機器が追い付けなくなっていきます。

なので、サポートセンターの人が変わったことを言おうが、問答無用で交換するべきです。

おそらくその人だけが変なことを言ってるだけなので、一度電話を切って、再び電話をかけなおすのが良いですね。

ムーさん

変なこだわりを持ってる人はいるよね。

コミュファ光のONUも交換した方が良い？

4,5年使っているONUであるならば、交換を考えても良いかもです。

ただ、ホームゲートウェイと同じように、特に異常がなければ交換には有償になる可能性があります。

なので、「少し最近ランプ状態がおかしいときがある」「つながらないときにONUを再起動するとうまくいく」などの文言が良いです。

時々おかしいという文言ならば、センター側も無償で交換するしかなくなりますからね。

めいちゃん

やってみます！

【まとめ】コミュファ光のホームゲートウェイやルーターは最新に交換し、ネットを快適にしてしまおう！

コミュファ光のホームゲートウェイやルーターは最新に交換して、インターネット速度を快適にしてしまいましょう！

コミュファ光の接続が安定しない問題、Webの情報を参考にサポートとの交渉を経て、ホームゲートウェイを10Gb用のAterm WH842Xに交換してもらえることになった！ついでにスループットもあがるといいな～。https://t.co/7l66zEKB08

— izm (@re_izm) March 16, 2023

何でも古い機種を使っていると、やっぱり不都合は生じるってことですね。

ゆうき

元大手通信会社（SE）

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30代　沖縄大好き　自由人！
元大手通信会社でSEをしていました！

WIMAXと光回線を2刀流で利用！（けっこう便利です）
ルーターやWiFiも設定できます！
会社員時代から、もっと皆が便利にインターネットできたらなーともやもやしていました！

お得な回線、しっかりした構成、便利な情報などいろいろ発信していきます！
参考にしてもらえると嬉しいです！