【なんで？】ソフトバンク光の請求額がおかしい！どうする？

ソフトバンク光の請求額がおかしいんだけど、どうすれば良い？

そんな方向けに「ソフトバンク光の請求額がおかしい場合の対処法」についての記事を作成しました。

ソフトバンク光、せっかく契約して利用しているけど、なんか請求が高い気がする。とかありますよね。

ムーさん

よし。じゃあ説明していこうか。

めいちゃん

よろしくお願いします！

ソフトバンク光の請求額がおかしいときはこんな場合

「ソフトバンク光の請求額がおかしい！」と思ったら、だいたい以下が原因になっていることが多いです。

1つ1つ見ていきましょう。

ソフトバンクの9月分請求。
消費税おかしいと思って何度も見た。
やっと分かった。
ソフトバンク光の税込って書いてあるけど、実は税抜なんだ。表記だけで金額はどうやら合ってそう。
支払は6880+836+4603=12319で合ってそう。 pic.twitter.com/4pfs3YHiTs

— 世代交TAI (@sedaikoutai) October 12, 2023

めいちゃん

よろしくお願いします！

光回線の工事をしたばかり

ソフトバンク光を契約して、光回線の工事をしたばかりならば、新規工事費で高くなっている可能性があります。

最初の月だけ、タイミングで割引がなくて、普通に支払っている場合があるんですよね。

ソフトバンク光は工事費が26,400円ほどかかりますが、分割払いにすることができます。

かつ、分割分の料金を、毎月割引もされます。なので実質0円になるというカラクリなんですがわかりにくいんですよね。

請求書を見て、両方の記載が書いてあれば大丈夫です。

ムーさん

ややこしいよね。

通話料金が思いのほか高かった

ソフトバンク光にして、思いのほか長電話をして通話料金が高くなってしまった可能性もあります。

ソフトバンク光　通話料金イメージ表

特に、携帯電話に向けて長電話をした場合はとんでもないことになりますね。

例えば30分電話しただけでも、500円以上の通話料金になるので、なかなかのコストになります。

めいちゃん

長電話しちゃったかもしれません。

何かしらの手数料を払っている

ソフトバンク光を契約した当初なら、何かしたの手数料を払っている可能性もあります。

契約事務手数料は一時的に支払うものになります。

ただ、口座振替手数料と請求書発行料金は月額で支払うものですね。

クレジットカード以外で月額料金を払ってる人にかかるお金です。

不要なオプションに加入したままになっている

ソフトバンク光を契約時に、不要なオプションに加入したままになっている可能性も考えられます。

ソフトバンク光の主なオプション一覧表

「光BBユニットレンタル」「Wi-Fiマルチパック」「メッシュWi-Fi」以外は、正直解約しても全然OKです。

気になるオプションは、そのまま利用していけば良いですね。

おまつさん😊
ソフトバンク光もとってもいいと思いますよ😆✨
6,000円以上料金が発生している場合だと、いらないオプションが付帯の可能性があるので注意が必要かもです！

そう言っていただきありがとうございます✨

— けんた｜お金を増やす方法を配信 (@kenta_money) June 26, 2023

ムーさん

忘れてそのままってけっこうあるよねー

「おうち割」の割引はスマホ月額から引かれる

「ソフトバンク光＋ソフトバンク携帯」の割引である「おうち割」が引かれてないことで勘違いする可能性もあります。

「おうち割」のイメージ図

「おうち割」は、携帯台数分、毎月の料金を安くするというサービスです。

しかし、割引は「ソフトバンク光の月額料金」ではなく、「ソフトバンク携帯の月額料金」から引かれます。

ここは、少し覚えておく必要がありますね。

めいちゃん

なるほど！スマホの月額から割引されるんですね！

ソフトバンク光の請求額がおかしいか確認する方法5選

ソフトバンク光の請求額がホントにおかしいかは、主に5つの方法のどれかで調べることができます。

けっこう方法ありますよね。では解説していきます。

①　「My SoftBank」から内訳を確認する

1つ目は「My SoftBank」で内訳を確認する方法ですね。

今はアプリも出てきているので、身近になってきましたね。

「My SoftBank」アプリの紹介動画

「My Softbank」へのログイン方法

ログインする際には、電話番号、またはメールアドレスかID番号が必要になります。

電話番号はさすがにわかるので、そのままログインできますね。

②　カスタマーセンターで確認する

ソフトバンク光のカスタマーセンターで、請求がおかしくないかチェックすることもできます。

番号は2つあるので、どちらにかけても大丈夫です。

平日夕方以降や週末は電話が混みあうことが多いので、できれば平日の昼間で電話がつながりやすいです。

どの請求が少しでもおかしな点か、口頭で教えてもらえるのでわかりやすいですよね。

もしくは、「折り返し予約」をするのもかなりありです。一回一回、電話繋がるかやるのも面倒ですもんね。

予約をすれば、自分が空いてる時間を入力して、後で折り返ししてもらうことができます。

めいちゃん

この方法が一番私に合っているかもです！

③　チャットサポートを利用する

3つ目は「チャットサポート」を利用する方法です。

いつの間にかソフトバンク光繋がらなくなってて、チャットサポート中

— ジョイまま (@joychihuahua) June 29, 2023

最近よくあるようなAIを使ったサービスですね。

書いてある質問に従って、答えをクリックしていくだけで、どうすれば良いかわかるAIになっています。

これを使えば、簡単なことはAIでわかりますし、難しければそのままオペレーターにつなげてくれます。

ムーさん

意外とAIを使うだけで解決もするんだよね。

④　LINEサポートを利用する

4つ目は「LINEサポート」を使うやり方になります。要はソフトバンクとLINEで友達になるんですね。

ソフトバンク光とLINEで友達になったときのイメージ図

これを使えば、そのままLINEで月額料金などもわかるようになるので、かなりラクです。

携帯とも連携できるので、通信量や通話料もわかりますしね。

⓹　ショップで請求書を発行してもらう

最後に、ショップで請求書等を発行してもらう方法もあります。

やっぱり直接店員さんと話をしないとわからないことはありますよね。

その場合は、もうショップに行ってしまいましょう。少し並んでもファイトですね！

めいちゃん

ゆっくり並びます！

ソフトバンク光の請求額がおかしい！安くする方法

ソフトバンク光の請求額を、少しでも改善する方法としては3つあります。

それでは解説していきます。

「おうち割」に加入する

ソフトバンク光で「おうち割」に加入すると、毎月の支払い料金が劇的に安くなります。

「おうち割」のイメージ図

ソフトバンクの携帯があればあるだけ、毎月の料金が安くなっていきます。

この割引を目的にして、ソフトバンク光にする人もいるくらいですね。やっぱり割引が大きいんですもんね。

めいちゃん

割引はとても嬉しいです！

よけいなオプションは辞める

2つ目は、やはりよけいなオプションは解約することですね。

ソフトバンク光の主なオプション一覧表

先ほども言いましたが、「光BBユニットレンタル」「Wi-Fiマルチパック」「メッシュWi-Fi」以外は、正直解約しても全然OKです。

一番良くないのは、「やっぱり使うかもしれないから、一応そのままにしておくか」ですね。

一応としてとっておいたものは、ほぼ必ず使うことはありません。

それなら、そのときにまた契約すればいい話ですしね。

ムーさん

月額のおそろしさだね。

他の光回線なども検討する

最後に考えることとしては、他の光回線を検討することです。

一番良いのは、携帯会社に合わせて光回線を選択することですね。

光回線と携帯割引セットか光回線一番安価な所にしようか
見てたら寝落ちです！
おやすみなさい pic.twitter.com/Pppk79jFGb

— ネコのあび (@nekono_aby) December 1, 2022

auだったら「auスマートバリュー」、ドコモだったら「ドコモセット割」により、おうち割と同じような感じで月額料金が安くなります。

家族で2台以上が、1つの携帯会社に固まってるなら、その光回線にするのはとても良い選択ですね。

ムーさん

今は「光と携帯」はセットにするのが当たり前だよね。

【まとめ】ソフトバンク光の請求額がおかしいなら、まずは明細を確認しよう

ソフトバンク光の請求額がおかしいなら、まずは請求書を確認しましょう。

すると、以下のことが変に明細に上がってきてる可能性があります。

必ずどこかに原因があるはずなのでチェックが必要です。

明細を確認するにも3つの方法があるので、いずれかで自分が払いすぎてないかを見てみましょう。・

すっきり疑問を解決して、快適なソフトバンク光ライフを送っていきましょう！

めいちゃん

早く安い料金でネットがしたいです！

ゆうき＠元大手通信会社SE

WIMAX×光回線、楽天モバイル 3つを利用！

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30代　沖縄大好き　自由人

・インターネット関連の仕事（SE）を4年
・「光回線ってわかりにくい！」と思い、ブログ作成を決意
・インターネット回線販売額トップ10実績
・「本当にわかりやすく教えてくれるね」といってもらえたときは嬉しかった

WIMAXと光回線、楽天モバイルを3刀流で利用！（けっこう便利です）
会社員時代から、もっと皆が便利にインターネットできたらなーともやもやしていました！

お得な回線、しっかりした構成、便利な情報などいろいろ発信していきます
参考にしてもらえると嬉しいです！