ソフトバンクのポケットWIFIが繋がらない！？原因と対処方を解説

そんな方向けに「ソフトバンクのポケットWi-Fiつながらないときの対策法」についての記事を作成しました。

ソフトバンクのポケットWi-Fiがつながらない！こんなとき、どうするのが一番良いのか気になりますよね。

ぜひ参考にしてください。

 

ソフトバンクのポケットWIFIが繋がらないときの原因と対処方

ソフトバンクのポケットWIFIが繋がらない！主な原因を7つ、そして対処法も一緒に記載しました。

それでは見ていきます。

 

料金の支払いがされていない

ポケットWIFIの料金支払いはしっかりされていますか？

クレジットや口座振替だと思いますが、口座にお金がなくて請求書が来ている可能性もあります。気づかず未払いだと急に回線を止められます。

心あたりがある方はまず支払いを行ってください。

支払いをしても、すぐに回線が回復しないのでソフトバンクに連絡をとるのがおすすめです。

 

速度制限にかかっている

ポケットWIFIが速度制限にかかっている可能性もあります。

ポケットWiFi君を酷使してたら、
過労死した(通信制限)

— dorian (@dorian59341944) 2019年6月23日

制限にかかると、その月はずっと128Kbpsに制限されます。メールがやっと見れるほどですね。昔の7GB制限を思い出します。

もしくは「3日で3GB」か「3日で10GB」の制限にかかっているかです。この場合は一日18~26時まで我慢すれば回復します。

自分が入っている料金プラン、そして速度制限の条件をもう一度確かめる必要があります。

 

ポケットWIFIが故障している

ポケットWIFI自体が故障していることはないでしょうか。

その場合はポケットWIFIに何かサインが現れることがあります。電源がなかなかつかないとか、電池がいきなり半分以下になるなど。

すぐにポケットWIFIを修理しましょう。保険入っていれば無料でなおせます。

ただ、購入してかなり経ってるのなら、修理せず新しいのを契約する方が良いです。

保険があっても、新しいのを申し込んだ方がお得だったりしますから。

 

エリア外で使っている

ソフトバンクのポケットWIFIをエリア外、圏外で使っていることはありませんか。

ソフトバンクのポケットWIFIエリア

上は東京近辺のエリアマップになります。かなりの場所がエリア内ですが、山間部や過疎地では繋がらない場所も何か所かあります。

ポケットWIFIが繋がらない場所はまだあります。なので一度エリア検索してみるのも手です。

といってもソフトバンクは使えないので、別キャリアの回線を使用して検索することにはなりますが。

 

回線が混雑している

回線が混雑していて、速度がかなり遅くなってしまうことがあります。

夜の混雑時だとポケットWiFiより酷いことあるらしい( ･θ･)

— マキ㌧㌧【バハ豚】 (@12maki14) 2019年6月23日

夜、特に平日21-24時、土日は混雑してネットが繋がりにくかったりします。理由は大勢の方がいっせいにポケットWIFIを使って混みあうからです。

ポケットWIFIは周波数を使用して回線につなげますが、周りのポケットWIFIも同じ周波数を利用します。

当然つなぐポケットWIFIが多いほど回線がパンクしやすくなりますし、不満につながります。

ソフトバンクのポケットWIFIは周波数を1.7GHz・2.1GHz・2.5GHz・900MHz・3.5GHz・1.5GHzと自由に変更できます。

混雑時は違う周波数に変更して、快適にネットに接続しましょう。

 

使用するスマホやパソコンに原因がある

ポケットWIFIでつなげた、スマホやパソコンに原因があったりはしませんか。

例えば、いくらポケットWIFIの速度が速くても、スマホが古いと存分に速度はアップできません。パソコンも同様ですね。

スマホやパソコンの設定を変えてる可能性もあります。例えばポケットWIFIを「機内モード」にしているとか。一度確かめてみましょう。

 

まわりの障害物が影響して電波が悪い

まわりに障害物が影響して電波が悪くなってる可能性もあります。

ポケットWIFIは外に持っていけて便利ですが、場所によってはエリア内なので繋がらない場所もあります。

ちょうど電波をさえぎるものがあったり、電波塔から離れているとダメです。

その場合、周波数が低いほど遠くに電波が飛ぶので、低い周波数に変えてみてください。

 

すぐできる！ソフトバンクポケットWIFIが繋がらないときの改善法

ポケットWIFIが繋がらないとき、とりあえずしてみよう！ということをお話します。

 

ポケットWIFIやスマホを再起動する

ポケットWIFI、そしてスマホやパソコン自体も再起動してください。

機械は少しの不具合でバグが生じて動かなくなります。しかし再起動すればリセットされるので、案外かんたんに治ったりします。

まず再起動！は必ず行うことですね。

 

初期化・リセットする

初期化・リセットを行うことも手です。

これを行うと工場出荷の状態に戻るので、また再設定から行う必要があります。つまり完全に契約したての状態に戻るんです。

完全に初期化されるのでデータなどは確認してから行ってください。

本当の最終手段ですね。初期化しても状況が良くならないなら、故障の可能性が高いです。

 

セキュリティソフトを解除する

スマホやパソコン側が「セキュリティソフト」でポケットWIFIを拒絶している可能性もあります。すぐに外しましょう。

セキュリティソフトなんて知らない！という方も、気づかぬうちに入っていて、設定も最初から公共WIFIなし！にしている可能性もあります。

自分でセキュリティソフトを見るのも手ですし、初期設定ならばサポートセンターに電話するのも1つの手です。

 

【そもそも】ソフトバンクのポケットWIFIをおすすめしない3つの理由

大前提で、ソフトバンクはポケットWIFIに全く力を入れていません。携帯の方が契約者数も多く、力を入れたいからです。

なのでソフトバンクのポケットWIFIはおすすめができないんです。具体的には理由が3つあります。

1つ1つ説明していきます。

 

①　データ容量の無制限プランがない

ソフトバンクのポケットWIFIには、データ容量無制限のプランがないんです。

主なポケットWIFIの比較表

	WIMAX	Y!mobile	softbank
データ容量	無制限	無制限	7GB
料金	実質3,478円	4,380円	3696円
速度	最大1,200Mbps	最大612Mbps	最大612Mbps

月の料金が3,696円も支払うのに毎月のデータ量は7GB。

昔は7GBでも十分でしたが、時代が進むにつれ動画や音楽の配信量も増えて、だんだん通信料も大きくなっています。

1GBでできること

通信使用	1GBでできること
Youtube高画質(HD)	90分
Youtube低画質	5時間30分
LINEトーク	50万回
サイト閲覧	3,500回

1GBといえばYoutube高画質が約10時間分ですね。3日ほどならまだしも、一か月でこれは少し不安が残ります。

どうせなら無制限プランがあるポケットWIFIがおすすめです。

 

②　毎月の料金が高くて損をする

毎月の料金が高くて損をします。

主なポケットWIFIの比較表

	WIMAX	Y!mobile	softbank
データ容量	無制限	無制限	7GB
料金	実質3,478円	4,380円	3696円
速度	最大1,200Mbps	最大612Mbps	最大612Mbps

先ほどの図をもう一度みると、主な3社皆同じような料金ですが、Softbankだけでデータ容量が7GBです。

7GBで約4,000円は今どき高すぎます。SoftbankがポケットWIFIに力を入れていない証拠ですね。

 

③　最大速度が大きくない

ソフトバンクのポケットWIFIは最大速度が大きくありません。

今やポケットWIFIでも最大速度が1Gbps超えています。しかしソフトバンクの最大速度は612Mbpsです。

低くはありませんが、どうせなら速い回線を利用したいですよね。

 

ポケットWIFIは「WIMAX」の利用が最もおすすめ

ポケットWIFIは「WIMAX」の利用が最もおすすめです。理由は以下の3つです。

 

キャンペーンが最も大きく、料金が安くてお得

WIMAXはキャンペーンが最も大きいので安く利用できてお得です。

主なポケットWIFIの比較表

	WIMAX	Y!mobile	softbank
データ容量	無制限	無制限	7GB
料金	実質3,478円	4,380円	3696円
速度	最大1,200Mbps	最大612Mbps	最大612Mbps

WIMAXはKDDIが関係していることもあり、特典も大きくユーザーへの還元も大きいんです。

プラスして、Y!mobileやSoftbankは携帯に力を入れていますが、UQ WIMAXは主にWIMAX一本に力を入れています。

当然特典も最も大きくして、利用者の満足度を上げて契約者を増やそうとしますよね。

この流れにのってWIMAXを申し込むのが良いでしょう。

 

月の通信容量を無制限に使える

WIMAXは月の通信が無制限に使うことができます。月10G、20GBなどの余計な制限がないんですね。

理由は「WIMAX2＋」回線という独自回線を持っているためです。そのため使い放題にすることができるんです。

今はほぼ全員の大人が携帯でLTEの回線を利用しています。つまり回線がパンクするんです。なので制限をかける必要があるんです。

そんなの仕方ないじゃん！と思われるでしょうがその通りです。なので別の回線WIMAXを使うのが吉なんです。

LTEより高速のWIMAX回線を無制限に利用して、快適にネットライフを過ごしましょう。

 

使用できるエリアが広い（まだ拡大中）

WIMAX回線は使用できるエリアがかなり広いです。

WIMAXエリア：東京

WIMAXエリア：大阪

都市圏でつながらない場所はほとんどありません。

WIMAX契約者数も3,500万回線を突破しましたし、持つ人が増えるにつれてエリアもどんどん拡大しています。

LTEは少しうちどめですが、WIMAXはこれからもどんどん使いやすくなっていくでしょう。

 

 

【まとめ】ソフトバンクのポケットWIFIが繋がらない！ダメならWIMAXが一押し

ソフトバンクのポケットWIFIが繋がらない！？原因は主に次の7つです。

ほとんどが自分で対処できます。料金の未払いなんて不注意です。まさか支払っていないとは！という方もいらっしゃるでしょうが。

7つの方法でダメなら初期化が最終手段です。完全にリセットされます。データが削除されるので、保管はしてから行ってください。

ただ根底をくつがえしますが、ソフトバンクのポケットWIFIはおすすめではありません。

ソフトバンクはポケットWIFIではなく携帯に力を入れています。なのでポケットWIFIに力を入れている「WIMAX」が料金も安くて使いやすくおすすめです。

ポケットWIFIの調子が悪いのなら、この機に料金や性能を見直して、人気の回線「WIMAX」にするのが良いです。

 

WIFI おすすめ正規代理店ランキングベスト３

 

1位 / 月額初月が税込1,397円！工事不要ですぐ使える！　BroadWIMAX

ポケットWIFIを契約するなら「BroadWIMAX」で決まりです。

なぜなら日本全国で高速回線が利用でき、しかも通信制限もなしにインターネットが使い放題だからです。

実際、私自身が旅行するときや、外でHP制作をするときには必ず持って行っています。もう離れられませんよ。

工事もなしでそのまま使えますし。

BroadWIMAXの月額料金

あと実際WIMAXって速いんですよね。WIMAXにしかない高速回線を利用しているので。

おほー、wimax速い。快適！

— K5📸 (@otomisah) November 7, 2020

デメリットは山や障害に弱いことでしょうか。

つながらないかも？という場所に行く可能性がある方は、8日以内ならクーリングオフが利用できるので試してみましょう。

気になったらすぐ問い合わせだけでもしてみる方が良いです。遅くなって、後で後悔する方がいやです。

 

2位 / 100GBまで使い放題！ どこよりもWIFI 

「無制限じゃなくて良いから安いのが良い！」という方は「どこよりもWIFI」がお勧めです。

とにかく安いですね。ポケットWIFIで月額3,180円はお得に利用できます。

栃木県日光市にある足尾銅山観光付近にて回線速度を測定しました！

・44.29がワイモバイル
・27.69がどこよりもWiFi

参考になれば幸いですm(__)m#Ymobile#どこよりもWiFi pic.twitter.com/EOf6alMLhq

— さく君 (@R6SDyog8W6sZAZS) April 6, 2020

コロナのため、自宅でネットを見る方も増えてきています。少しだけで良いからWIFIが使いたい！って方には良いです。

☞どこよりもWIFIのサイトはこちら

 

3位 / 大手で安心して契約できる GMOとくとくBB

3位はGMOでWIMAXを申し込むことです。利用する機械は2位のBroadWIMAXと同じです。要は特典が違うんですね。

ただこのキャッシュバック金額かなり高いんですが、「約1年後のメールに返信しないともらえない」というカラクリが。

メールに返信するのを忘れて、キャッシュバックもらえなかった！という不満が数多くあるんです。当たり前ですよね。

「もらう自信ある！」という方はGMOで申し込んだ方が良いです。

☞GMOとくとくBBのサイトはこちら