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【現在!】auひかりの通信障害が起きてるかの確認方法は?

【現在!】auひかりの通信障害が起きてるかの確認方法は?
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auひかりの通信障害って今起きてるかわかる?

そんな方向けに「auひかりの通信障害」についての記事を作成しました。

auひかり使ってるけどあれ?今なんか繋がらないし、通信障害起きてる?とき気になりますよね。

読めば、auひかりの通信障害の確認方法。そしてそんなときどうすれば良いかわかります。

ぜひ参考にしてください。

ムーさん
ムーさん
よし。じゃあ説明していこうか。
めいちゃん
めいちゃん
よろしくお願いします!
こんな方に本記事は向いています
  • 「今、auひかりの通信障害起きてる?」
  • 「auひかり通信障害起きてるなら、どうすれば良いか知りたい!」

この記事を書いた人

ゆうき

  • インターネット回線関係の仕事が5年目(プロフィール
  • 「光回線ってわかりにくい!」と思い、ブログ作成を決意
  • インターネット回線販売額トップ10実績あり
  • 「本当にわかりやすく教えてくれるね」と言ってもらえたときはとても嬉しかった!
  • できるだけたくさんの人が、お得な回線を契約してほしい!

 

【現在!】auひかりの通信障害をリアルタイムで確認する方法

auひかりの通信障害が起きてるか確認する方法

auひかりに通信障害が起きてるかどうかは、主に2つの方法で確認することができます。

auひかりに通信障害が起きてるか確認する方法
  1.  auひかりの公式HPを確認する
  2.  X(旧twitter)などSNSをみてみる

それでは見ていきましょう。

めいちゃん
めいちゃん
けっこうたくさん確認する方法はあるんですね!

 

① auひかりの公式HPを確認する

まずはauひかりの公式HPを見てみましょう。

通信障害が起きてるならば、いの一番にニュース一覧に上がっているはずです。

ほとんどの情報は公式HPで確認できますね。

auひかりの通信障害情報イメージ図

auひかり 通信障害

リンクを押すと、上のような画面になります。

それぞれの地域ごとになっていて、もう障害が解消されていれば「復旧済」、まだなら「障害中」となっているはずです。

障害中ならば、まだ少し待つ必要がありますね。

ムーさん
ムーさん
こういう情報は信用できるよね。

 

② X(旧twitter)などSNSをみてみる

X(旧twitter)などでSNSを見てみると、他の人がどうなってるか確認できます。

具体的には「auひかり 障害」と検索してみると、他の人にも障害が起きてるかどうかわかります。

ただ、単純にルータが壊れただけとか、勘違いの人もつぶやきをするので、情報が正しいかはチェックが必要ですね。

ムーさん
ムーさん
Xは、リアルタイム情報にはかなりありがたいSNSだよね。

 

auひかりが通信障害かも!のときにすべきこと

auひかりが通信障害かも!のときにすべきこと

「auひかりが通信障害かも」というときにすべきことは以下のとおりですね。

通信障害かもしれないときにできること
  •  しばらく待つか、KDDIに問い合わせをする
  •  機器類の再起動をする(ランプ状態も確認)
  •  LANケーブルが大丈夫か確認する

ムーさん
ムーさん
どれか1つでもダメだと、全体的に悪くダメになるのがネットワークだからね。

 

しばらく待つか、KDDIに問い合わせをする

まずは、しばらく待機することになるか、KDDIに問い合わせをするのが良いですね。

KDDIインフォメーションセンター

☎0077-7-111
au携帯から ☎157
9:00~20:00(年中無休)

ただ、センターへの問い合わせはやはり時間がかかります。

なので、しばらく待つ方が良いでしょう。

ムーさん
ムーさん
今は人手不足でどこもいっぱいいっぱいだからね。

 

機器類の再起動をする(ランプ状態も確認)

機器類の再起動をすると、すっとつながることがあります。その際にランプ状態が点灯になっているかも確認しましょう。

点滅状態やオレンジランプのときは、何かエラーが起きてることが多いですね。

機器類の再起動方法

  •  電源ボタンを切り、1分ほどしてからまた立ち上げる
  •  ボタンがない場合は、コンセント抜き、1分ほどしてまた挿す

下のつぶやきのような機器はホームゲートウェイと呼ばれ、KDDIからレンタルするものになります。

ホームゲートウェイは電源ボタンがないので、コンセントの抜き差しになりますね。

あまりにホームゲートウェイが古かったら、新しく交換するのも手ですね。

機器故障率も下がりますし、何より回線速度がアップする可能性もあります。

ムーさん
ムーさん
ホームゲートウェイは、電話プランに加入していたら100%自宅に置いてあるね。

 

LANケーブルが大丈夫か確認する

LANケーブルが壊れてないかは確認する必要があります。

一部が破損していたり、どこかで外れてしまっているとインターネットにはつながらなくなりますね。

確認する方法としては、「LANケーブルが刺さっている機器の部分で、ランプがちゃんと付いているか」が一番おすすめです。

1つ1つ逐一ケーブルが大丈夫か確認するのは難しいですよね。

なので、機器に刺さっているLANケーブルがランプついてるかが最もわかりやすいです。

もしついてなければ、壊れてるかもしれないので、電気店で買って入れ替えましょう。

めいちゃん
めいちゃん
なるほどです!ランプを見れば良いんですね。

 

auひかりはもう良くない!と思ったときの、乗り換えにおすすめの回線

auひかりはもう良くない!と思ったときの、乗り換えにおすすめの回線

もし、通信障害に関わらず「auひかりが自分に合わない!」と思ったら光回線を変えるのも1つの手です。

環境によっては、どうしても合わない回線というのはありますからね。

auひかり以外におすすめの回線
  •  au携帯があるならビッグローブ光、ソフトバンク携帯ならNURO光
  •  工事したくないなら、「ドコモhome5G」

めいちゃん
めいちゃん
新しい回線!それも良いですねー!

 

au携帯があるならビッグローブ光、ソフトバンク携帯ならNURO光

ビッグローブ光

もしau携帯があるならビッグローブ光、ソフトバンク携帯があるならNURO光をおすすめします。

なぜなら「光回線+携帯」でのセット割が効くのと、それぞれauひかりとは違う光回線になるからです。


auひかりはKDDIの回線、NURO光はソニーの回線、ビッグローブ光はNTTの光回線になります。

それぞれ、携帯とセットで考えて光回線を選択するのが良いですね。

キャッシュバックはここ

  • ビッグローブ光はキャッシュバック現金必ず30,000円もらえる
  • 初期工事費無料+auスマートバリュー適用

 

工事したくないなら、「ドコモhome5G」

home 5G 綾瀬はるか

最近、やっとドコモからホームルーターが登場して、品切れになるほどの契約数となりました。

ネットも普通に使うだけだし、電話プランも必要ないなら、工事なしの「ドコモhome5G」にするのがおすすめです。

正直光回線いらない説が出回ってる感じはありますね。

やっとドコモから登場したホームルーターで、光回線が契約できなかったり、今の回線に不満がある方に好評のサービスになっています。

これならドコモ携帯とのセット割も聞くし、現在ドコモセット割を使っている人にもおすすめですね。

ムーさん
ムーさん
コロナ時代からかなり人気だよね。

 

【まとめ】auひかりの通信障害はリアルタイムで確認できる

【まとめ】auひかりの通信障害はリアルタイムで確認できる

auひかりの通信障害はリアルタイムで確認できます。

いったん確認して、ダメなら家庭環境を見直すのがおすすめですね。

auひかりに通信障害が起きてるか確認する方法
  1.  auひかりの公式HPを確認する
  2.  X(旧twitter)などSNSをみてみる

それでもダメなら、いっそ光回線を変えてみるのが良いです。

自分の環境によっては、どうしても合わない回線というのは存在しますからね。

auひかり以外におすすめの回線
  •  au携帯があるならビッグローブ光、ソフトバンク携帯ならNURO光
  •  工事したくないなら、「ドコモhome5G」