【現在！】auひかりの通信障害が起きてるかの確認方法は？

そんな方向けに「auひかりの通信障害」についての記事を作成しました。

auひかり使ってるけどあれ？今なんか繋がらないし、通信障害起きてる？とき気になりますよね。

ぜひ参考にしてください。

ムーさん

よし。じゃあ説明していこうか。

めいちゃん

よろしくお願いします！

【現在！】auひかりの通信障害をリアルタイムで確認する方法

auひかりに通信障害が起きてるかどうかは、主に2つの方法で確認することができます。

それでは見ていきましょう。

めいちゃん

けっこうたくさん確認する方法はあるんですね！

①　auひかりの公式HPを確認する

まずはauひかりの公式HPを見てみましょう。

通信障害が起きてるならば、いの一番にニュース一覧に上がっているはずです。

ほとんどの情報は公式HPで確認できますね。

auひかりの通信障害情報イメージ図

リンクを押すと、上のような画面になります。

それぞれの地域ごとになっていて、もう障害が解消されていれば「復旧済」、まだなら「障害中」となっているはずです。

障害中ならば、まだ少し待つ必要がありますね。

ムーさん

こういう情報は信用できるよね。

②　X（旧twitter）などSNSをみてみる

X（旧twitter）などでSNSを見てみると、他の人がどうなってるか確認できます。

20時30分頃から
auひかり、プロバイダso-netが急に繋がらなくなりました

onuとルーターは問題なさそう(？)なのですが

通信障害とか起きてる？

— ぴょん！？ (@rsb85796) January 4, 2024

具体的には「auひかり　障害」と検索してみると、他の人にも障害が起きてるかどうかわかります。

ただ、単純にルータが壊れただけとか、勘違いの人もつぶやきをするので、情報が正しいかはチェックが必要ですね。

ムーさん

Xは、リアルタイム情報にはかなりありがたいSNSだよね。

auひかりが通信障害かも！のときにすべきこと

「auひかりが通信障害かも」というときにすべきことは以下のとおりですね。

ムーさん

どれか1つでもダメだと、全体的に悪くダメになるのがネットワークだからね。

しばらく待つか、KDDIに問い合わせをする

まずは、しばらく待機することになるか、KDDIに問い合わせをするのが良いですね。

ただ、センターへの問い合わせはやはり時間がかかります。

なので、しばらく待つ方が良いでしょう。

ムーさん

今は人手不足でどこもいっぱいいっぱいだからね。

機器類の再起動をする（ランプ状態も確認）

機器類の再起動をすると、すっとつながることがあります。その際にランプ状態が点灯になっているかも確認しましょう。

点滅状態やオレンジランプのときは、何かエラーが起きてることが多いですね。

下のつぶやきのような機器はホームゲートウェイと呼ばれ、KDDIからレンタルするものになります。

ホームゲートウェイは電源ボタンがないので、コンセントの抜き差しになりますね。

auひかりでさっきから通信障害起きてたんだけど、そろそろイケるか？とホームゲートウェイ再起動したら復旧した

町田周辺で障害の話題が複数有るが、ここは町田と隣接してる少し南部の神奈川の市で、さらにいうなら西部にある隣の市の境界の手前あたり

— 志波直人のショタスキーの方です (@onihiso) August 18, 2023

あまりにホームゲートウェイが古かったら、新しく交換するのも手ですね。

機器故障率も下がりますし、何より回線速度がアップする可能性もあります。

auひかりのホームゲートウェイをBL1500HM（左）に替えました。BL900HM（右）でも下りで100Mbpsくらい出てたけど今度のは350Mbps前後。とても快適。自分もそうだったけど、auひかりで最新のルーターに無償アップグレード（交換手数料は3,000円）できること意外と知られてない。試す価値あり。 pic.twitter.com/0HAk6eaEVj

— 46310FC (@46310fc) December 27, 2023

ムーさん

ホームゲートウェイは、電話プランに加入していたら100％自宅に置いてあるね。

LANケーブルが大丈夫か確認する

LANケーブルが壊れてないかは確認する必要があります。

一部が破損していたり、どこかで外れてしまっているとインターネットにはつながらなくなりますね。

確認する方法としては、「LANケーブルが刺さっている機器の部分で、ランプがちゃんと付いているか」が一番おすすめです。

1つ1つ逐一ケーブルが大丈夫か確認するのは難しいですよね。

なので、機器に刺さっているLANケーブルがランプついてるかが最もわかりやすいです。

もしついてなければ、壊れてるかもしれないので、電気店で買って入れ替えましょう。

めいちゃん

なるほどです！ランプを見れば良いんですね。

auひかりはもう良くない！と思ったときの、乗り換えにおすすめの回線

もし、通信障害に関わらず「auひかりが自分に合わない！」と思ったら光回線を変えるのも1つの手です。

環境によっては、どうしても合わない回線というのはありますからね。

めいちゃん

新しい回線！それも良いですねー！

au携帯があるならビッグローブ光、ソフトバンク携帯ならNURO光

もしau携帯があるならビッグローブ光、ソフトバンク携帯があるならNURO光をおすすめします。

なぜなら「光回線＋携帯」でのセット割が効くのと、それぞれauひかりとは違う光回線になるからです。

ビッグローブ光ならauひかりと同じ速度でau携帯の割引もあってauひかりの窓口で勧められたんでそれにしました。

— Neru (@24Miko11) May 28, 2022

auひかりはKDDIの回線、NURO光はソニーの回線、ビッグローブ光はNTTの光回線になります。

それぞれ、携帯とセットで考えて光回線を選択するのが良いですね。

工事したくないなら、「ドコモhome5G」

最近、やっとドコモからホームルーターが登場して、品切れになるほどの契約数となりました。

ネットも普通に使うだけだし、電話プランも必要ないなら、工事なしの「ドコモhome5G」にするのがおすすめです。

正直光回線いらない説が出回ってる感じはありますね。

遂にhome5G(HR02)がやってきた！山奥にしたら良い感じ。#home5G pic.twitter.com/e4juL2eDzQ

— ゴロー/古民家オフィス管理人@島根 (@kame_goro) March 13, 2023

やっとドコモから登場したホームルーターで、光回線が契約できなかったり、今の回線に不満がある方に好評のサービスになっています。

これならドコモ携帯とのセット割も聞くし、現在ドコモセット割を使っている人にもおすすめですね。

ムーさん

コロナ時代からかなり人気だよね。

【まとめ】auひかりの通信障害はリアルタイムで確認できる

auひかりの通信障害はリアルタイムで確認できます。

いったん確認して、ダメなら家庭環境を見直すのがおすすめですね。

それでもダメなら、いっそ光回線を変えてみるのが良いです。

自分の環境によっては、どうしても合わない回線というのは存在しますからね。

ゆうき＠元大手通信会社SE

WIMAX×光回線、楽天モバイル 3つを利用！

X

30代　沖縄大好き　自由人

・インターネット関連の仕事（SE）を4年
・「光回線ってわかりにくい！」と思い、ブログ作成を決意
・インターネット回線販売額トップ10実績
・「本当にわかりやすく教えてくれるね」といってもらえたときは嬉しかった

WIMAXと光回線、楽天モバイルを3刀流で利用！（けっこう便利です）
会社員時代から、もっと皆が便利にインターネットできたらなーともやもやしていました！

お得な回線、しっかりした構成、便利な情報などいろいろ発信していきます
参考にしてもらえると嬉しいです！