【現在！】auひかりの通信障害が起きてるかの確認方法は？

hikari5240

auひかりの通信障害って今起きてるかわかる？

そんな方向けに「auひかりの通信障害」についての記事を作成しました。

auひかり使ってるけどあれ？今なんか繋がらないし、通信障害起きてる？とき気になりますよね。

読めば、auひかりの通信障害の確認方法。そしてそんなときどうすれば良いかわかります。

ぜひ参考にしてください。

ムーさん

よし。じゃあ説明していこうか。

めいちゃん

よろしくお願いします！

こんな方に本記事は向いています

「今、auひかりの通信障害起きてる？」
「auひかり通信障害起きてるなら、どうすれば良いか知りたい！」

この記事を書いた人

ゆうき

インターネット回線関係の仕事が5年目（プロフィール）
「光回線ってわかりにくい！」と思い、ブログ作成を決意
インターネット回線販売額トップ10実績あり
「本当にわかりやすく教えてくれるね」と言ってもらえたときはとても嬉しかった！
できるだけたくさんの人が、お得な回線を契約してほしい！

【目次】記事でわかること

【現在！】auひかりの通信障害をリアルタイムで確認する方法
- ①　auひかりの公式HPを確認する
- ②　X（旧twitter）などSNSをみてみる
auひかりが通信障害かも！のときにすべきこと
auひかりはもう良くない！と思ったときの、乗り換えにおすすめの回線
- au携帯があるならビッグローブ光、ソフトバンク携帯ならNURO光
- 工事したくないなら、「ドコモhome5G」
【まとめ】auひかりの通信障害はリアルタイムで確認できる

【現在！】auひかりの通信障害をリアルタイムで確認する方法

auひかりの通信障害が起きてるか確認する方法

auひかりに通信障害が起きてるかどうかは、主に2つの方法で確認することができます。

auひかりに通信障害が起きてるか確認する方法

　auひかりの公式HPを確認する
　X（旧twitter）などSNSをみてみる

それでは見ていきましょう。

めいちゃん

けっこうたくさん確認する方法はあるんですね！

①　auひかりの公式HPを確認する

まずはauひかりの公式HPを見てみましょう。

通信障害が起きてるならば、いの一番にニュース一覧に上がっているはずです。

☞auひかりの通信障害ニュース一覧

ほとんどの情報は公式HPで確認できますね。

auひかりの通信障害情報イメージ図

auひかり　通信障害

リンクを押すと、上のような画面になります。

それぞれの地域ごとになっていて、もう障害が解消されていれば「復旧済」、まだなら「障害中」となっているはずです。

障害中ならば、まだ少し待つ必要がありますね。

ムーさん

こういう情報は信用できるよね。

②　X（旧twitter）などSNSをみてみる

X（旧twitter）などでSNSを見てみると、他の人がどうなってるか確認できます。

20時30分頃から
auひかり、プロバイダso-netが急に繋がらなくなりました

onuとルーターは問題なさそう(？)なのですが

通信障害とか起きてる？

— ぴょん！？ (@rsb85796) January 4, 2024

具体的には「auひかり　障害」と検索してみると、他の人にも障害が起きてるかどうかわかります。

ただ、単純にルータが壊れただけとか、勘違いの人もつぶやきをするので、情報が正しいかはチェックが必要ですね。

ムーさん

Xは、リアルタイム情報にはかなりありがたいSNSだよね。

auひかりが通信障害かも！のときにすべきこと

「auひかりが通信障害かも」というときにすべきことは以下のとおりですね。

通信障害かもしれないときにできること

　しばらく待つか、KDDIに問い合わせをする
　機器類の再起動をする（ランプ状態も確認）
　LANケーブルが大丈夫か確認する

ムーさん

どれか1つでもダメだと、全体的に悪くダメになるのがネットワークだからね。

しばらく待つか、KDDIに問い合わせをする

まずは、しばらく待機することになるか、KDDIに問い合わせをするのが良いですね。

KDDIインフォメーションセンター

☎0077-7-111
au携帯から　☎157
9:00~20:00(年中無休)

ただ、センターへの問い合わせはやはり時間がかかります。

なので、しばらく待つ方が良いでしょう。

ムーさん

今は人手不足でどこもいっぱいいっぱいだからね。

機器類の再起動をする（ランプ状態も確認）

機器類の再起動をすると、すっとつながることがあります。その際にランプ状態が点灯になっているかも確認しましょう。

点滅状態やオレンジランプのときは、何かエラーが起きてることが多いですね。

機器類の再起動方法

　電源ボタンを切り、1分ほどしてからまた立ち上げる
　ボタンがない場合は、コンセント抜き、1分ほどしてまた挿す

下のつぶやきのような機器はホームゲートウェイと呼ばれ、KDDIからレンタルするものになります。

ホームゲートウェイは電源ボタンがないので、コンセントの抜き差しになりますね。

auひかりでさっきから通信障害起きてたんだけど、そろそろイケるか？とホームゲートウェイ再起動したら復旧した

町田周辺で障害の話題が複数有るが、ここは町田と隣接してる少し南部の神奈川の市で、さらにいうなら西部にある隣の市の境界の手前あたり

— 志波直人のショタスキーの方です (@onihiso) August 18, 2023

あまりにホームゲートウェイが古かったら、新しく交換するのも手ですね。

機器故障率も下がりますし、何より回線速度がアップする可能性もあります。

auひかりのホームゲートウェイをBL1500HM（左）に替えました。BL900HM（右）でも下りで100Mbpsくらい出てたけど今度のは350Mbps前後。とても快適。自分もそうだったけど、auひかりで最新のルーターに無償アップグレード（交換手数料は3,000円）できること意外と知られてない。試す価値あり。 pic.twitter.com/0HAk6eaEVj

— 46310FC (@46310fc) December 27, 2023