【教えて！】auひかりのpingが高い！どうすれば治る？

auひかりのpingが高くて困ってるけど、なんで？

そんな方向けに「auひかりのpingが高い」についての記事を作成しました。

au光使ってるけど、なぜかpingが高いのが気になりますよね。

むーさん

よし、じゃあ説明していこうか

めいちゃん

よろしくお願いします！

ゆうき＠元大手通信会社SE

WIMAX×光回線、楽天モバイル 3つを利用！

Profile

30代　沖縄大好き　自由人

・インターネット関連の仕事（SE）を4年
・「光回線ってわかりにくい！」と思い、ブログ作成を決意
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auひかりのpingが高いときの原因

機器類が古い可能性がある

まず、auひかりのpingが高い原因の一つとして、使用している機器類が古い可能性があります。

むーさん

携帯と一緒で、4,5年に一回は変えていくのが理想的だね

古いルーターやモデムは最新の通信規格に対応しておらず、結果としてpingが高くなることがあります。

例えば、2018年製のルーターを使用していると、最新の通信技術に対応していないため、通信速度が遅くなることがありますね。

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通信障害が起きている

次に、通信障害が原因でpingが高くなることも考えられます。

むーさん

こればっかりはしょうがないね

通信事業者側で障害が発生すると、ネットワーク全体が不安定になり、pingが高くなることがあります。

特に、大規模な障害が発生した場合、長時間にわたって影響を受けることもありますね。

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夜や週末で遅くなっている

また、夜間や週末などインターネットの利用が集中する時間帯には、回線が混雑してpingが高くなることがあります。

めいちゃん

みんなで使えば、やっぱり遅くなることもあるんですね

多くの人が同時にインターネットを利用することで、通信速度が低下し、pingが高くなる現象が発生します。

特に、動画配信サービスやオンラインゲームの利用が増える時間帯には、この傾向が顕著になりますね。

同時にたくさんの機器でネットをしている

さらに、一度に多くのデバイスが同じネットワークに接続されている場合も、pingが高くなる原因となります。

むーさん

家族みんなで一斉に動画を見たりすると、やっぱり遅くなることもあるね

例えば、家庭内でスマートフォンやタブレット、パソコンなど複数のデバイスを同時に使用すると、ネットワークの帯域が分散され、結果としてpingが高くなりますね。

アップデートをしていない

最後に、ルーターやモデムのファームウェアが古いまま放置されていると、性能が低下し、pingが高くなることがあります。

めいちゃん

あ！最近してないかも！

最新のファームウェアにアップデートすることで、通信性能が向上し、pingが低くなる可能性がありますね。

auひかりが夜遅い場合や、pingが高いときの対処法

めいちゃん

やっぱり速度が遅いみたいです。何か方法はないですか。

むーさん

いろいろ原因は考えられるからやってみようか。

速度が遅くなっている原因はいろいろ考えられます。

先に述べたこととしては、夜で利用者が混雑したり、休日に利用することなど。

①　LANケーブルの改善【規格を新しくしよう】

めいちゃん

LANケーブル？あの青かったりするやつですか？普通にさしているだけですよ？

むーさん

実はLANにも規格があってね。古い規格だと速度低下につながることがあるんだ。

実はLANケーブルにもレベル（規格）があります。

要するに古いより新しい方が速度が速いということなんですが、確かめるにはまずLANケーブルを実際に見てみてください。

上のような文字が書いてあると思います。「CAT5e」「CAT6」とあったらOKです。最大1Gbpsまで対応です。

しかしこれが「CAT5」とあれば最大100Mbpsまでの対応なので、これだけで速度低下につながっているかもしれません。

「CAT5e」以上のケーブルに交換しましょう。

②　無線LANの改善【速い規格にしよう】

めいちゃん

機器自体に問題があるということですか？

むーさん

それもあるし、無線を受け取る子機に問題があるときもあるんだ。

無線LANにも規格があります。auひかりではレンタルを行っており、普通その無線LANを利用していればそんなに困ることはありません。

しかし自分で購入した古い無線LANを利用している場合は、速度低下につながっているかもしれません。

具体的には「IEEE802.11ac」か「「IEEE802.11ax」の無線LAN規格を持っていれば十分です。

無線LAN規格一覧表

また、子機側の受信速度が遅いために速度低下につながる可能性もあります。

※この場合は電波を送信する方（無線LAN)を親機、受信する方（パソコンやスマホ）を子機と呼びます。

無線LAN速度イメージ

上の例でいえば、いくら無線LANが300Mbps送信できても、受信するパソコンが54Mbpsまでしか受信できないと結果速度低下してしまうことになるんですね。

③　利用する機器の改善

めいちゃん

使っているパソコンはそこまで古くはないですよ？

むーさん

新しいかって問題もあるけど、OSや入っているソフトが関係することもあるんだ。

最後は利用する機器側の問題ですね。

最も考えられるのが機器が古いということですが、それだけではありません。

パソコンならその中身も確認してみましょう。

自宅接続イメージ

無駄なソフトをたくさんインストールしていないか、またウイルスソフトなど無駄にたくさん利用していないか、OSはアップデートしているか、などですかね。

ここまでくるとauひかり自身に関係はなくなってくるので、気になったら少しでも改善してみましょう。

アップデートは確実にする

また、使用している機器のファームウェアやソフトウェアのアップデートを定期的に行うことも重要です。

むーさん

手動になっちゃってる場合は、ときどきできてるかチェックする必要があるね

アップデートにより、バグ修正や性能向上が行われ、pingの低減に寄与します。

定期的なチェックとアップデートを心掛けましょう。

サポートセンターに連絡する

最後に、自分で解決できない場合は、auひかりのサポートセンターに連絡することをお勧めします。

めいちゃん

電話した方が早いかもです！

プロフェッショナルなサポートを受けることで、問題の早期解決が期待できます。

サポートセンターに状況を詳しく説明し、適切なアドバイスをもらいましょう。

auひかりのpingが高い！となっている悪い評判

2試合に1回訪れる高ping

「2試合に1回訪れる高pingに悩んでいる」という声のレビューですね。

このような状況では、オンラインゲームのプレイに支障が出るため、快適なプレイが難しくなりますね。

サポート窓口に連絡か、ルーター類の確認、もしくはもう別の回線に乗り換えるのも手かもしれないですね。

むーさん

もう少し様子見だね

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pingが130-150で困る

「pingが130-150で困る」という評判もあります。

このping値では、ウェブブラウジングや動画視聴には問題ないかもしれませんが、オンラインゲームやリアルタイム通信が必要な作業では支障が出る可能性がありますね。

さすがに130-150ならば、アップデートができていないか、通信障害、ルーター類の異常などが考えられますね。

めいちゃん

何が原因なんだろう

auひかりのpingが安定している、となっている良い評判

我が家ではauひかりが一番安定する

「我が家ではauひかりが一番安定する」というポジティブな評判です。

安定したping値を保つことで、快適なインターネット体験が得られますね。

下り速度700Mbpsもあれば、かなり快適にネットが楽しめますね。

同時に複数の機器をつなげても、かなりの速度が保てます。

むーさん

ダークファイバーだから、やっぱりauひかりは速いんだよね

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pingも良い感じ

また、「pingも良い感じ」という評価もあり、安定した通信環境を提供していることがわかります。

pingが低いことで、オンラインゲームやビデオ通話などリアルタイム通信がスムーズに行えますね。

めいちゃん

どんどんオンラインゲームとかやりたいです！

auひかりのpingが高いか確認する方法

パソコンで確かめる

まず、パソコンでpingを確認する方法があります。

上は僕の家のpingになるんですが、ping=12msくらいってことですね。

良い感じのpingになります。

めいちゃん

けっこうカンタンにチェックできるんですね！

これにより、ネットワークの状態を把握することができます。

もし、このpingがどこかでいきなり「120ms！」とかなったら、ネットが少し不安定になってる可能性がありますね。

スマホで確かめる

次に、スマホでpingを確認する方法もあります。

この方法は、パソコンでもできます。↓のボタンから、ネットワーク速度をはかれますね。

上の赤い箇所がpingで、僕の家で20msとなってるってことです。

普通にインターネット上にある、ネットワーク速度チェックツールを見て、pingを確認する方法です。

むーさん

これは1回1回しかできないから、何度も繰り返しすると良いかもね

どうしてもpingが高くて、別の回線にしたい場合のおすすめ

スマホに合わせた回線だと安く使える

「どうしてもauひかりがいや！乗り換えたい！」場合は、別の回線にするのもおすすめです。

その場合、料金重視ならば持っているスマートフォンと「セット割」ができる光回線が良いですね。

めいちゃん

「セット割」なんてのがあるんですか！？

スマホに合わせた回線を選ぶと、コストを抑えつつ快適なインターネット環境が得られます。

例えば、「ドコモ光×ドコモ携帯」ならば、携帯1台につき500円/月安くなったりしますね。

これが永年で考えると、かなり大きいんですよね。

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速度重視なら、NURO光が良い

速度重視であれば、NURO光がおすすめです。

やっぱりダークファイバーという、NTT回線系とは別のを使っているので、速度がかなり良いんですよね。

むーさん

速すぎてびっくりするよね

実際、NURO光がエリア外で落ち込んでいる人は、地方でよく見ますね。

NURO光は高速な通信速度を誇り、pingも安定しているため、オンラインゲームや大容量データのダウンロードにも最適です。

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【まとめ】auひかりが遅かったら、機器改善、ダメなら他の回線を考える

めいちゃん

改善は自分ですることもできるんですね。

むーさん

外部と内部、両方を疑ってみることが大切だね。まずは内部から。

以上が速度低下につながる話と、その改善提案でした。

まず速度については、約20Mbpsもあればストレスを感じことはほとんどありません。

大事なのはPingと呼ばれる応答速度なので、よほどひどい通信速度でなければ大丈夫だと思います。

しかし速度改善が必要だ！という方は、まずauひかりに原因があることだけはなく、内部に原因がないか探ってみましょう。

めいちゃん

まずは自分で解決できないかやってみるんですね。

むーさん

速度が遅いほとんどが、自分が解決できることなんだ。

LANケーブル、無線LAN、パソコンの規格などなど。見るところはたくさんあります。

全部やってみてもダメなら、やはり外部（auひかり）に問題があるのだと思います。

ネットはいろいろ面倒くさいことが多いですが、根気強くやれば必ず改善はできると思います。

いろいろやってダメなら、もうauひかりが自宅の環境に合っていないってことです。

そんなときは別の回線にすることを検討しましょう。

ゆうき（管理人）

読んでいただいてありがとうございました！

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