【なんで？】auひかりの請求額がおかしい！どうするべき？

auひかりの請求額がおかしいんだけど、どうすれば良い？

そんな方向けに「auひかりの請求額がおかしい場合の対処法」についての記事を作成しました。

auひかり、せっかく契約して利用しているけど、なんか請求が高い気がする。とかありますよね。

むーさん

よし、じゃあ説明していこうか

めいちゃん

よろしくお願いします！

ゆうき（管理人）

以下の経歴や実績を持つゆうきが解説するよ♪

auひかりの請求額がおかしいときはこんな場合

「auひかりの請求額がおかしい！」と思ったら、だいたい以下が原因になっていることが多いです。

1つ1つ見ていきましょう。

めいちゃん

よろしくお願いします！

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光回線の工事をしたばかり

auひかりを契約して、光回線の工事をしたばかりならば、新規工事費で高くなっている可能性があります。

auひかり　工事費の支払いイメージ

auひかりは工事費が40,000円ほどかかりますが、分割払いにすることができます。

かつ、分割分の料金を、毎月割引もされます。なので実質0円になるというカラクリなんですがわかりにくいんですよね。

請求書を見て、両方の記載が書いてあれば大丈夫です。

むーさん

ややこしいよね

通話料金が思いのほか高かった

auひかりにして、思いのほか長電話をして通話料金が高くなってしまった可能性もあります。

auひかり　通話料金イメージ表

特に、携帯電話に向けて長電話をした場合はとんでもないことになりますね。

例えば30分電話しただけでも、500円以上の通話料金になるので、なかなかのコストになります。

めいちゃん

長電話しちゃったかもしれません

何かしらの手数料を払っている

auひかりを契約した当初なら、何かしたの手数料を払っている可能性もあります。

契約事務手数料は一時的に支払うものになります。

ただ、口座振替手数料と請求書発行料金は月額で支払うものですね。

クレジットカード以外で月額料金を払ってる人にかかるお金です。

不要なオプションを払っている

auひかりを契約して、余計なオプションを払っている可能性もあります。

auひかり　オプション内容一覧表

正直良いオプションが多いんですけどね。

ですが、使わないオプションなら、もう解約してしまった方が良いです。

むーさん

少しでも節約していかないとね

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「10ギガ」「5ギガ」プランのどちらかを契約した

auひかりで「10ギガ」「5ギガ」のいずれかを契約した可能性もありますね。

速度はもちろんアップするんですが、料金ももちろんアップしちゃいます笑

むーさん

その分、インターネットは快適になるけどね

auひかり　1ギガプランの月額料金

auひかり　5ギガプランの月額料金

auひかり　10ギガプランの月額料金

auひかりには「1ギガ」「5ギガ」「10ギガ」の3つの速度プランがあります。

正直「1ギガ」「5ギガ」プランはあまり変わらないのですが、「10ギガ」プランはどうしても高くなりますね。

その場合ですと、「あれ？高くない？」みたいになるかもなので、注意が必要ですね。

めいちゃん

ホントですね！だんだん高くなっている

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auひかりの請求額がおかしいか確認する方法

auひかりの請求額がおかしいか確認する方法は主に3つあります。

上のいずれかの方法で請求をチェックできますね。それぞれ見ていきます。

めいちゃん

4つも確認する方法があるんですね！

①　「My au」から内訳を確認する

1つ目は「My au」から内訳を確認する方法です。

「My au」から請求額をチェックするイメージ動画

ログインする際には、電話番号、またはメールアドレスかID番号が必要になります。

電話番号はさすがにわかるので、そのままログインできますね。

②　カスタマーセンターで確認する

auひかりのカスタマーセンターで、請求がおかしくないかチェックすることもできます。

平日夕方以降や週末は電話が混みあうことが多いので、できれば平日の昼間で電話がつながりやすいです。

どの請求が少しでもおかしな点か、口頭で教えてもらえるのでわかりやすいですよね。

めいちゃん

この方法が一番合っているかもです！

③　請求書を発行してもらう

auひかりに請求書を発行してもらうと、毎月紙で明細が届きます。

ただこの方法は、請求書発行料金として200円毎月かかります。

なので、結局お金は余分に払うことになるんですが、「やっぱり紙として残したい！」という方には重要ですね。

④　「WEB de 請求書」で確認する

「My au」に入って、auひかりの料金を直接確認する方法ですね。

auひかり　「WEB de 請求書」の確認画面イメージ

いちいち見るのも面倒！という方は、メールアドレス宛てに、毎月自動で明細を送るようにも設定できますね。

昔は紙でちまちまやっていたのが、ここまでデジタル化されたんですねー

ゆうき（管理人）

かっこよくなってきたなー

auひかりで支払う可能性のある料金一覧

実際、auひかりに支払う可能性のある月額料金は以下の5つのどれかに該当します。

すべて払っている人はいません。必ずどれかに該当するので見ていきましょう。

めいちゃん

よろしくお願いします！

①　戸建ての月額

戸建てでauひかりを利用している人が支払う料金ですね。

先も言いましたが、月額料金は「1ギガ」「5ギガ」「10ギガ」プランのどれかを契約するかによって変わってきます。

一番安いのは、やっぱり「1ギガ」プランですね。

auひかり　1ギガプランの月額料金

auひかり　5ギガプランの月額料金

auひかり　10ギガプランの月額料金

これはインターネットを利用する上で、必ず支払うことになる料金ですね。

めいちゃん

私はどれかなー

②　マンションの月額

auひかりをマンションで利用している場合の月額料金ですね。

auひかり　マンションプランの月額料金一覧表

上の中のどれかを支払っている可能性が高いです。

どれが自分になるかは、その住まいの環境によるんですよね。

auひかりを契約している部屋が多いと16戸以上とかになったりするし。

めいちゃん

友達がどのプランになるかは気になるな―

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③　工事費の支払い

auひかりにしろ、どんな光回線にせよ、契約すれば毎月新規工事代金が発生します。

そのお金が発生している可能性はありますね。

auひかり　戸建てプランの工事費割引イメージ表

auひかり　マンションプランの工事費割引イメージ表

しかし、auひかりは使用し続けていれば、↑の表のように毎月割引が発生します。

なので、工事代金実は払っているけど、その代金分の割引が発生して、結局0円！ということになっているんですね

ややこしい割引ですが、これを踏まえてどれくらい払っているか確認するのが良いです。

めいちゃん

なるほど！なんとなくわかりました！

④　オプションの支払い

これは先ほども説明しましたね。auひかりでオプション加入をしていると、それだけ月額は加算されます。

auひかり　オプション内容一覧表

自分がどのオプションに入ってるかは要注意ですね。

もし、家電量販店で変なオプションに加入してしまったら、忘れないうちに解約しておくのがおすすめです。

ゆうき（管理人）

「オプション入って、キャッシュバック！」みたいなやつですね

ネットから申し込めば、そんな変なオプションに入ることなく、キャッシュバックとかもらえるんですけどね。

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⑤　前利用していた回線の違約金などの残債金

auひかりの前に利用していたネット回線の、違約金や工事代金の残債金を払っている可能性もあります。

その場合は、auひかりのキャンペーンで相殺してしますのが良いですね。

auひかり　乗り換えサポートのキャンペーンイメージ

今は乗り換えサポートがあるのは当たり前になってきていますからねー。

どんどん活用していきましょう！

むーさん

いちいち高い違約金払ってられないよね

auひかりの請求額がおかしい！安くする方法

auひかりの請求額を少しでも安くする方法は、主に4つあります。

1つ1つ見ていきましょう。

auスマートバリューに加入する

auひかりでauスマートバリューに加入すると、劇的に毎月の料金が安くなります。

auひかり×auスマートバリューのイメージ図

「スマートバリュー」とは、光回線も携帯も、同じKDDI系列だった場合、セットで割引を発生してくれるキャンペーンになります。

この割引を狙って契約する光回線を決める人もいるくらいですね。

割引される金額は、携帯1台につき500円以上になるので、家族全員がauだった場合は、必ず利用した方が良いサービスになります。

むーさん

なんでもキャンペーンは使わないともったいないよね

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よけいなオプションは辞める

auひかりの請求額を下げる方法として、「よけいなオプション加入を辞める」というのが挙げられます。

auひかり　オプション内容一覧表

以上が主なオプションになるんですが、3~6か月使い続けていらないと思ったならば解約した方が良いです。

テレビもせっかく工事していれたと思いますが、利用しなければ同じですからね。

めいちゃん

無線LANはそのまま使いたいなー

料金プランを変更する

auひかりの料金プランをダウングレードするのも手ですね。

正直「5ギガ」「10ギガ」プランをそこまで使いこなす機器はまだありません。

ゆうき（管理人）

ホログラム映像くらいになってきたら、10ギガも欲しいかな＾ー＾

だって、4k動画ですら30-50Mbpsあれば十分！って言ってるのに、10ギガあってもしょうがないです。

もちろん、オンラインゲームでかなり大事！という方は、10ギガプランなどでも良いです。

しかし、普通にネットや動画見るだけでしたら、1ギガプランにすれば十分快適に楽しめます。

他のネット回線に乗り換える

auひかりから他のネット回線に切り替えるのも手です。

理由は、持っているスマホのキャリアによっては、別の光回線にした方が、毎月の月額は安くなるからですね。

持っている携帯と相性が良いネット回線表

持っている携帯	ネット回線（全国）	ネット回線（地方別）	セット割
au	auひかり	eo光（関西） コミュファ光（中部） ピカラ光（四国）	スマートバリュー
Softbank	Softbank光	NURO光（関東）	おうち割
docomo	ドコモ光		ドコモ光パック

上はカンタンな比較表になりますが、携帯とネット回線は、同じ会社にすると、割引が発生してお得になります。

このことを踏まえて、さらにネット回線を選ぶと損はしないですね。

むーさん

この話もだんだん有名になってきたね

【auひかりの請求額がおかしいなら】いっそ他の光回線に変えると、料金安く速くなる可能性もある

もうauひかりの請求額が気になったり、なんか料金高いなーと思うんでしたら、いっそ別のネット回線にするのも手ですね。

自分に合った別の光回線があるかもしれません。

めいちゃん

探してみます！

携帯とのセット割引で安くなる

ネット回線会社と携帯会社は、お互いに割引が発生する同士にした方が良いです。

そうすると、だいたい携帯1台ごとに毎月550円の割引が発生します。

むーさん

かなり大きい節約だよね

持っている携帯と相性が良いネット回線表

持っている携帯	ネット回線（全国）	ネット回線（地方別）	セット割
au	auひかり	eo光（関西） コミュファ光（中部） ピカラ光（四国）	スマートバリュー
Softbank	Softbank光	NURO光（関東）	おうち割
docomo	ドコモ光		ドコモ光パック

先も言いましたが、以上のような感じで相性が合っています。

もし、ソフトバンク携帯があるなら、NURO光にした方が、毎月の月額料金は安く使えるってことですね。

一度携帯が何を使っているか、家族で相談してみましょう！

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住まいの環境によって、ネットが速くなる

住まいの環境によって、インターネット速度も変わってきます。

これはけっこう「運」も関係してくるんですよね。

むーさん

なんでか？と言われると、ちゃんと理由がわかるわけではないのが面倒だよねー

5軒となりの家のソフトバンク光は問題ないのに、なぜか自分の家のソフトバンク光は遅い！だとか。

この場合は、もうルーターなどの機器を入れ替えるか、別のネット回線にするのがおすすめです。

やっぱり家や環境へのネット回線の相性ってあるんですよね。

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いっそ、ホームルーターにしたら、安くなって手軽になる

いっそ、ホームルーターにしたら、料金が安くなって、手軽にネットができる可能性があります。

ホームルーターとは、契約して機器が届いて、コンセントに挿すだけでインターネットが使えるようになる夢の機器になります（笑）

めいちゃん

コンセントに挿すだけで良いんですか！？

かなり便利なので、コロナの時期は完売になるほどでした。

光回線のネックポイントが工事に時間がかかるのと、引っ越ししてもまた工事することですからね。

その分、ホームルーターならば、工事が一切ないので、便利にインターネットができます。

au携帯なら「WIMAX」、ドコモかソフトバンク携帯なら「ドコモhome5G」が良いでしょうね。

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【よくある質問】auひかりの請求額がおかしいことについて

auひかりの料金問い合わせ先は？

以下の問い合わせ先で料金が問い合わせできますね。

ただ、今はどこも人手不足なので、つながるまでにかなり時間がかかることだけは注意です。

めいちゃん

夕方以降や週末はやっぱり混みそうですねー

ホームゲートウェイやルーターのレンタル料金は？

すべてauひかりの月額料金に含まれています。

なので、そこを気にする必要はないです。

ゆうき（管理人）

気になっちゃいますよね笑

auひかりの料金が7,000円なんだけど、やっぱり払いすぎ？

月額プランが「1ギガ」プランだとすると、少し高すぎですね。

この場合、以下のようなことが考えられます。

この場合は、本記事をもう一度読み直して、見直してみるのがおすすめですね。

光回線は固定費でずっと払い続けていきますし、安くできるときは安くしていきましょう！

めいちゃん

少しでも節約していきたいです！

【まとめ】auひかりの請求額がおかしいなら、まずは明細を確認しよう

auひかりの請求額がおかしい場合は、まず明細を見てみましょう。

すると、以下のことが変に明細に上がってきてる可能性があります。

必ずどこかに原因があるはずなのでチェックが必要です。

明細を確認するにも4つの方法があるので、いずれかで自分が払いすぎてないかを見てみましょう。

すっきり疑問を解決して、快適なauひかりライフを送っていきましょう！

ゆうき（管理人）

読んでいただいてありがとうございました！

ゆうき＠元大手通信会社SE

WIMAX×光回線、楽天モバイル 3つを利用！

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【職業】
インフラ系エンジニア×インターネット記事ライター

【所有資格】
✅　情報セキュリティマネジメント
✅　.com advanced


安くて速いネット回線を探すのが好きです♪
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